Customer Journey – Der Schlüssel zu glücklichen Kunden?!

“Customer Journey” … schon wieder so ein Buzzword? Die Kunden gehen auf Reise? Was ist das für eine Reise? Wohin führt die Reise und was versteht Westfalen unter einer Customer Journey? Soviel vorweg: Bei einer Customer Journey gehen die Kunden natürlich nicht auf eine Reise im klassischen Sinne. Mein Name ist Dennis Lisizki, seit dem…

E-Commerce – lohnt sich nicht… oder doch?!

Das Internet: Unendliche Weiten – mit vielen technologischen Neuerungen; für viele Menschen vor allem mit der Möglichkeit, Produkte zu kaufen. Daher bleibt es kaum einem Unternehmen erspart, seine Produkte auch online zu vertreiben. Was versteht man eigentlich unter E-Commerce? E-Commerce ist mehr als nur ein Online Shop! Als E-Commerce wird im Prinzip der elektronische Handel…

Medizinische Gase: ein spannendes Thema

Begriffe wie Arzneimittel, Medizinprodukte, Heilmittelwerbegesetz, Medizinproduktegesetz waren für mich – durch meine Vergangenheit in der Pharmaindustrie – keine neuen Begrifflichkeiten. Sie gehören in den Alltag eines jeden Produktmanagers in einem pharmazeutischen Unternehmen. Aber wie passen die Westfalen AG und diese Begrifflichkeiten zusammen? Steht die Westfalen AG nicht für Tankstellen, Energieversorgung und technische Gase?Die Tankstellen sind…

Hai-Zungen

Die Firma Westfalen – was genau machen die eigentlich?“„Heizungen verkaufen!“„Hai-Zungen? Ich wusste gar nicht, dass Haie Zungen haben…..“Dieser Werbespot läuft aktuell im Radio als Teil der Kampagne zum Thema Heizungsmodernisierung. Aber natürlich produzieren wir nicht nur Radiospots, um Interessenten zu informieren, wir sind zum Beispiel auch auf Messen wie der „bauen und wohnen“ in Münster vertreten….

Mein erster Monat bei Westfalen

Von Frankfurt am Main hat es  mich zurück in Heimatnähe nach Münster an der Aa getrieben. Neben dem Wechsel der Gewässer bin ich mit dem Job-Wechsel auch in eine neue Branche eingestiegen. Ich komme aus einem großen Touristik-Konzern, in dessen Online-Tochterfirma ich im Business Development und Innovations-Bereich als Digital Strategin tätig war. Dort habe ich…

Ausbildung zum Berufskraftfahrer: Interview mit René Otto

Während meiner Ausbildung  in der Personalabteilung bei Westfalen ist mir aufgefallen, dass sich nur wenige für den Ausbildungsberuf Berufskraftfahrer bewerben. Dem bin ich auf den Grund gegangen und habe festgestellt, dass das Image dieses Berufes doch ziemlich negativ angehaucht ist. Aber dafür gibt es gar keinen Grund. Ich möchte mit meinem Blog-Beitrag versuchen, das Denken der Menschen hinsichtlich des Berufskraftfahrer-Images zu…